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家紡品牌跳躍的“中國之道”

 2012-9-14

  
  湖南品牌多喜愛(ài)沒(méi)有代言人卻成功突圍并日益火爆就是明證。
  
  誤區七:系統競爭的魔咒
  
  中國家紡行業(yè)基本經(jīng)歷了產(chǎn)品抄襲階段、跑馬圈地階段、價(jià)格競爭階段、搭順風(fēng)車(chē)的商業(yè)模仿階段。從二十年前幾乎沒(méi)有什么品牌概念,到十年前一下子冒出來(lái)幾十個(gè)品牌,可以看出接下來(lái)必將進(jìn)入一個(gè)“系統競爭階段”,企業(yè)必須全方位的依賴(lài)品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣、公關(guān)、人力資源等進(jìn)行系統發(fā)力。
  
  這里我推薦一本蓋洛普的暢銷(xiāo)書(shū)《現在,發(fā)現你的優(yōu)勢》,至少在營(yíng)銷(xiāo)思路的啟發(fā)上我認為是革命性的。
  
  其實(shí),書(shū)的核心內容換個(gè)說(shuō)法就是我們老祖宗講過(guò)的“江山易改、本性難移”。這就引申出我們經(jīng)常掛在嘴邊的木桶理論,說(shuō)木桶能裝多少水取決于木桶最短的那塊板,所以一定要補上我們的短板。
  
  理論是多么的精辟,實(shí)際卻是多么的荒謬!
  
  從我個(gè)人的理解上,第一,人肯定不是木桶;第二,營(yíng)銷(xiāo)怎么是木桶呢?第三,企業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統就更不是靜態(tài)的木桶。終其一生我們每個(gè)人的劣勢、缺點(diǎn)尚且很難改變,木桶的短板或者說(shuō)企業(yè)的短板又怎么能是你說(shuō)改變就能改變的?
  
  我們有理由相信:每個(gè)企業(yè)家一定有與生俱來(lái)的一種天分,每個(gè)企業(yè)一定有獨特的企業(yè)資源,而成功一定是企業(yè)家將自身天分與企業(yè)資源及消費需求嫁接得非常好,每個(gè)家紡企業(yè)要做的其實(shí)是對這些成功要素進(jìn)行深度挖掘。
  
  所以,對中小型家紡企業(yè)來(lái)說(shuō),我們最要緊的是一定要找到我們的長(cháng)板在哪里,然后應該把長(cháng)板做得越來(lái)越長(cháng),而不是一味地補上短板然后去參與系統競爭。
  
  要知道系統競爭目前只是羅萊、富安娜等一線(xiàn)品牌陣營(yíng)里少數人玩的游戲,中小型家紡企業(yè)如果也去參與系統競爭,那你未來(lái)只有死路一條。
  
  誤區八:電子商務(wù)的泥潭
  
  2010年11月11日,博洋的淘寶旗艦店一天實(shí)現2000多萬(wàn)的業(yè)績(jì),網(wǎng)上銷(xiāo)售全年接近5000萬(wàn)。
  
  進(jìn)入2011年,博洋再次延續驚艷表現,光上半年電商銷(xiāo)售就超過(guò)5300萬(wàn),而下半年的光棍節,更是創(chuàng )下家紡網(wǎng)上銷(xiāo)售一天突破4000萬(wàn)的記錄。
  
  這樣的一組數據,足以讓博洋人津津樂(lè )道,似乎也讓更多的同行看到了家紡電商的黃金時(shí)代。
  
  近日,飛利弘羽絨家紡所屬浙江三泓集團在深圳成立吉思美電子商務(wù)公司,號稱(chēng)將女裝、家紡、女包、女鞋、化妝品5個(gè)品類(lèi)整合成一個(gè)女性購物平臺,大踏步進(jìn)軍電商領(lǐng)域,更高調宣布三年內,吉思美將努力成為華南前三強的時(shí)尚購物網(wǎng)站并在美國納斯達克上市。
  
  如果說(shuō)博洋電商的成功是互聯(lián)網(wǎng)思維大勢下的順勢而為,那么三泓集團的戰略探索實(shí)在顯得極其生硬。盡管電商企業(yè)發(fā)展一日千里,但就連京東這樣每年200%暴發(fā)性增長(cháng)的企業(yè),依然為配送速度、物流倉儲等頭疼,依然沒(méi)有實(shí)現盈利更談不上馬上上市。而三泓集團一沒(méi)有優(yōu)勢、二沒(méi)有資源、三沒(méi)有人力的前提下,何來(lái)電商三年上市這么大的胃口?
  
  這讓我想起一句實(shí)實(shí)在在的話(huà):做企業(yè)就如同體育比賽里面的高臺跳水,動(dòng)作越少越安全。
  
  而國內更多經(jīng)營(yíng)高端羽絨、絲綢家紡的品牌,與其一窩蜂開(kāi)網(wǎng)店,不如腳踏實(shí)地先做好自己的傳統渠道。
  
  道理很簡(jiǎn)單:家紡電商的意義是將家紡行業(yè)低價(jià)時(shí)尚進(jìn)行了突飛猛進(jìn)的推動(dòng),家紡消費從線(xiàn)下轉到線(xiàn)上的核心原因是網(wǎng)購生力軍——80、90后的時(shí)尚都市女性,而作為家紡高端消費的主力人群肯定不會(huì )在網(wǎng)上。
  
  誤區九:跨行業(yè)多元化的陷阱
  
  先來(lái)看一個(gè)海爾公司多元化戰略的案例。
  
  海爾首先堅持七年的冰箱專(zhuān)業(yè)化道路,在品牌、管理、服務(wù)等方面形成核心競爭力,在冰箱行業(yè)占據領(lǐng)頭羊位置后,才首先從高度關(guān)聯(lián)的行業(yè)開(kāi)始,進(jìn)入核心技術(shù)、銷(xiāo)售渠道、用戶(hù)類(lèi)型都相同的冰柜和空調行業(yè),然后向中度相關(guān)的黑色家電俯沖,這條脈絡(luò )可以清晰地看到海爾的多元化延伸。
  
  如今,很多家紡企業(yè)卻一反常態(tài)地抱著(zhù)機會(huì )主義的態(tài)度,對一夜暴富式的增長(cháng)過(guò)度迷戀,于是在以家紡為主要經(jīng)營(yíng)板塊的基礎上,開(kāi)始了多元化發(fā)展之路,涉足賓館、房產(chǎn)、投資等各項領(lǐng)域。
  
  也就是說(shuō),我們的家紡主業(yè)都還沒(méi)搞好,就急著(zhù)鋪攤子,甚至借了錢(qián)往里扔,結果全打了水漂了,這是自己把自己套進(jìn)了多元化的大陷阱。
  
  這方面的例子在其他行業(yè)太多了。原巨人集團的史玉柱、保健品行業(yè)的太陽(yáng)神等無(wú)一例外(如果你的企業(yè)只是把家紡作為副業(yè)那當然不在此例)。
  
  以上僅僅羅列了我所看到家紡行業(yè)暴露出來(lái)的一些典型誤區,也許讓大家真真實(shí)實(shí)地嗅到了一些味道:某些家紡企業(yè)因為諸多誤區或者踩上了地雷而在未來(lái)可能逐漸走向失敗,但失敗與成功至少在一點(diǎn)上是極為相似的,那就是里面蘊含的經(jīng)濟原理與經(jīng)濟規律。
  
  我試圖總結這些誤區是為了讓更多的家紡企業(yè)避開(kāi)“地雷”而更好地走上良性循環(huán)的道路。
  
  以往的幾十年,家紡行業(yè)經(jīng)歷了低標準的高增長(cháng),就像一只快速旋轉的陀螺猛烈而自由地前進(jìn)。
  
  這種粗放型增長(cháng)即將疲憊不堪地走向終點(diǎn),接下來(lái)理所當然地將走上之前走過(guò)道路的另一個(gè)極端,那就是高標準的低增長(cháng)。
  
  行業(yè)將越來(lái)越規范,游戲規則將不斷被刷新。如果你不按牌理出牌,你終將被新的牌局所淘汰。而在這種臨界點(diǎn)上的突破,我們依然大有可為。
  
  突破一:渠道變革
  
  我們來(lái)看,電器類(lèi)大賣(mài)場(chǎng),大家第一反應是國美、永樂(lè )、蘇寧;家具類(lèi)大賣(mài)場(chǎng),大家也知道紅星美凱龍、居然之家、吉盛偉邦;而問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題說(shuō)家紡類(lèi)綜合性大賣(mài)場(chǎng),你腦子一片空白,中國有專(zhuān)業(yè)的家紡類(lèi)大賣(mài)場(chǎng)嗎?
  
  我們再來(lái)看家電行業(yè)。
  
  2011年,為擺脫對國美、永樂(lè )、蘇寧等家電渠道商的依賴(lài),家電企業(yè)繼續在自建渠道上做出探索性努力,典型的實(shí)踐者就是海爾與格力空調。
  
  海爾旗下的日日順甚至成為了僅次于國美、蘇寧的第三大渠道商,發(fā)動(dòng)這樣的變革恰恰是電器行業(yè)進(jìn)入了前所未有的渠道高成本時(shí)代。而反觀(guān)家紡行業(yè),幾十年持續跑馬圈地的掠奪后,哪怕就算二三線(xiàn)城市,接下來(lái)的廝殺恐怕也是血流成河,還有多少羹夠大家伙兒一塊來(lái)分?
  
  變是這個(gè)世界上唯一不變的真理。家紡行業(yè)未來(lái)新的增長(cháng)引擎最有可能的就是來(lái)自于渠道變革或者說(shuō)專(zhuān)業(yè)綜合性家紡賣(mài)場(chǎng)的出現已是勢在必然。
  
  也許你玩不起這種戰略型渠道變革,那我們一樣可以有適合中小型家紡企業(yè)的戰術(shù)型渠道變革。
  
  當前全國范圍內門(mén)店租金大幅攀升,投資任何家紡品牌的專(zhuān)賣(mài)店,對進(jìn)入門(mén)檻的要求越來(lái)越高,扼殺了大多數有志創(chuàng )業(yè)者的夢(mèng)想,能否導入一種理念,徹底顛覆家紡行業(yè)要求加盟商一律開(kāi)大店的傳統思路?
  
  事實(shí)上我們可以根據不同資金實(shí)力的加盟商,設置幾種完全個(gè)性化的加盟模式。比方說(shuō),我們的品牌旗艦店至少在200平米以上,但品牌微型店可能只有30平米,讓手中甚至只有幾萬(wàn)塊錢(qián)的人輕松開(kāi)店做老板,這就避開(kāi)了傳統意義上的競爭。
  
  當然這種大店小店的組合游戲必須有賴(lài)于對產(chǎn)品結構進(jìn)行重新整合。
  
  在家居生活館如火如荼的當下,渠道變革的方式有很多種,再比方說(shuō)目前全國范圍內家紡品牌的專(zhuān)賣(mài)店清一色開(kāi)在二類(lèi)甚至三類(lèi)商圈,那我們是否可以反其道而行之地把專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)進(jìn)一類(lèi)商圈?
  
  理論上如果是小型專(zhuān)賣(mài)店那完全可行,通過(guò)一個(gè)大面積的電子展示墻就可以解決小型店的陳列問(wèn)題。
  
  從本質(zhì)上講,由于人氣及消費能力,一類(lèi)商圈的存活率及盈利能力應該更高,所以實(shí)際上目前大家一窩蜂拼搶的二類(lèi)商圈并不是家紡店的唯一選擇。
  
  我一直執著(zhù)地認為競爭從本質(zhì)上講不是與同行做同樣的事情,而是與同行做完全不同的事情,或者說(shuō)競爭的最高境界是遠離競爭,市場(chǎng)上的這些資本大鱷恐怕早就意識到了這一點(diǎn)。
  
  在別人都還停留在注重導購員服務(wù)質(zhì)量時(shí),海瀾之家開(kāi)創(chuàng )性地推出按鈴服務(wù)模式。當消費者不需要服務(wù)時(shí),絕對不會(huì )有導購員來(lái)騷擾你,實(shí)現了真正意義上的人性化服務(wù)。
  
  所以,未來(lái)五年內,我堅信家紡行業(yè)一定會(huì )有“毛澤東”式人物出現,將營(yíng)銷(xiāo)理論結合中國實(shí)踐生動(dòng)化、創(chuàng )造性地加以運用,從戰略高度、戰術(shù)細節層面進(jìn)行橫向、縱向的立體整合,從而使家紡行業(yè)發(fā)生巨大裂變。
  
  突破二:不做全能王,做某個(gè)層面上的第一
  
  今天的世界是平的,無(wú)形駕馭有形,知識駕馭物質(zhì),文化駕馭價(jià)值。
  
  強勢國家的“制造”里面包含的是非常輕的東西:如品牌、標準、專(zhuān)利、夢(mèng)想、文化和生活方式。
  
  可是用另一種眼光來(lái)看,今天的世界也許又是斜的,天平永遠向有優(yōu)勢的“第一”傾斜。
  
  萊特兄弟與飛機、可口可樂(lè )、王老吉涼茶、劉翔、柒牌中華立領(lǐng)、九陽(yáng)豆漿機,這些被記住并廣為傳頌的人與事物身上最本質(zhì)的共同點(diǎn)就是:第一。
  
  海爾第一個(gè)推出星級服務(wù),第一個(gè)推出能洗龍蝦和土豆的洗衣機,在創(chuàng )意出虛擬的“防電墻”概念時(shí),立即修改實(shí)體產(chǎn)品的電路結構,又第一個(gè)推出防電墻熱水器……這么多的第一最終使海爾成了中國家電第一。
  
  人天生就具有創(chuàng )造第一的能力,你打敗了其他的200億個(gè)精子兄弟成功的跑在了“第一”,從而誕生了這個(gè)世界上獨一無(wú)二的你。
  
  所以,你可能成不了中國家紡行業(yè)第一,但你一樣有足夠的空間成為某個(gè)層面上的第一。
  
  中國的家紡市場(chǎng),因為擁有最龐大的人口基數,最眾多的生產(chǎn)工廠(chǎng),最低價(jià)的勞動(dòng)力而讓世界側目。
  
  太多的企業(yè)在博奕,太多的品牌在拼殺,產(chǎn)品形象同質(zhì)化,銷(xiāo)售手段同質(zhì)化,品牌傳播同質(zhì)化,最后只能落得拼價(jià)格,行業(yè)中甚至看不到贏(yíng)家。
  
  20年來(lái),成功者只有少數的羅萊、富安娜、水星等,羅萊的成功是品牌聯(lián)合國的第一或者說(shuō)是結構性戰略的第一。
  
  富安娜的成功是特色產(chǎn)品研發(fā)上的第一和行業(yè)最高利潤率的第一,水星的成功是因為二、三線(xiàn)市場(chǎng)的第一。
  
  所以家紡品牌契需大視野與大想象,創(chuàng )新是中小型家紡企業(yè)走向成功的最稀缺資源,而創(chuàng )新的本質(zhì)就是做第一,做第一才有機會(huì )后發(fā)先至、獨領(lǐng)風(fēng)騷。
  
  你可以是定位上的第一,你可以是產(chǎn)品特色上的第一,你可以是門(mén)店形態(tài)上的第一、你可以是促銷(xiāo)形式上的第一、你可以是形象代言人的第一……
  
  總之,“做某個(gè)層面上的第一”應該成為你戰略上的主要路徑選擇。
  
  突破三:精準定位的魅力
  
  定位在中國已經(jīng)不是“一招鮮”的東西了,可玩得好的企業(yè)卻偏偏靠這招能“吃遍天”。
  
  我曾親歷了柒牌男裝中式立領(lǐng)西服從定位到推廣的全過(guò)程。中國的男裝行業(yè)基本上是產(chǎn)品引領(lǐng)型品牌。比方說(shuō)提到西服,消費者會(huì )自然聯(lián)想到報喜鳥(niǎo);提到夾克,消費者比較偏向于七匹狼;提到西褲,毫無(wú)疑問(wèn)是九牧王;提到羽絨服,那一定是波司登。就是說(shuō)沒(méi)有哪一個(gè)品牌是全能王(這正好又印證了上面“不做全能王”的觀(guān)點(diǎn)),我們正是發(fā)現了中國傳統立領(lǐng)西服的市場(chǎng)空白點(diǎn),并迅速占位,從而實(shí)現了柒牌品牌的快速崛起。
  
  以目前家紡業(yè)的老大羅萊為例。
  
  羅萊提供的價(jià)值定位是“經(jīng)典、品味”,這從它的核心廣告語(yǔ)“經(jīng)典羅萊,品味生活”就可以明顯看出來(lái)。
  
  “經(jīng)典、品味”之類(lèi)的東西本身并沒(méi)有什么新意,但恰恰是沒(méi)有新意的定位卻占據了行業(yè)制高點(diǎn),為什么?
  
  我們來(lái)看中國消費者對家紡床品認知的第一個(gè)層面:家紡床品作為耐用消費品,本身的購買(mǎi)頻率相對較低,購買(mǎi)頻率低的東西,誰(shuí)不希望自己買(mǎi)到的是“經(jīng)典”不過(guò)時(shí)的產(chǎn)品呢!
  
  消費者認知的第二個(gè)層面:剛富起來(lái)的國人實(shí)際上更重視面子問(wèn)題,而家里的床品明顯屬于里子問(wèn)題,只有你的生活“品味”達到了,才會(huì )真正去重視里子問(wèn)題。
  
  所以,羅萊的核心定位兩個(gè)關(guān)鍵詞精準地洞察了消費者認知,正好是中國消費者對床品理解上的高度總結。
  
  在家紡的二線(xiàn)品牌里同樣不乏定位相對巧妙的。比如,南方寢飾的喜慶文化、多喜愛(ài)的時(shí)尚路線(xiàn)等。
  
  可是,做細分市場(chǎng)的羽絨家紡、絲綢家紡領(lǐng)域便乏善可陳了。比方說(shuō)蠶絲家紡領(lǐng)域,定位上幾乎沒(méi)有任何個(gè)性。
  
  事實(shí)上把眼光放遠一點(diǎn),提到紅酒,大家一定想到法國波爾多?墒,這個(gè)世界上最好的紅酒并不一定都是產(chǎn)自波爾多,這就是產(chǎn)地定位的魅力。
  
  在國內,蒙牛這幾年沒(méi)有以前牛了,但曾經(jīng)的它也是產(chǎn)地定位的實(shí)踐者。蒙牛在早期明確提出過(guò)“來(lái)自大草原”這樣的定位。
  
  同樣的道理,你的品牌明明來(lái)自中國幾個(gè)相對比較大的蠶絲產(chǎn)區:蘇州、杭州、嘉興、湖州,你為什么對產(chǎn)地定位的資源視而不見(jiàn)或者輕易拋棄了?
  
  你即使知道了產(chǎn)地定位,但不擅長(cháng)對產(chǎn)地定位背后的戰略進(jìn)行層層推進(jìn)的演繹,那產(chǎn)地定位對你來(lái)說(shuō)只是個(gè)概念,一樣沒(méi)有用。
  
  如果你不是來(lái)自以上產(chǎn)區,你一樣可以從地理、人文、環(huán)境、氣候等角度洋洋灑灑地整出這樣的結論:來(lái)自“中國獨一無(wú)二的蠶絲產(chǎn)區”。當然這個(gè)獨一無(wú)二你必須有一連串的動(dòng)人故事來(lái)支撐。有了故事接下來(lái)再做品牌定位自然就水到渠成了。
  
  所以,要成為消費者首選,就要占據他們心智中僅有的位置。宗教并不靠高談闊論,靠的是一連串令人感動(dòng)的傳奇故事,才會(huì )讓人付出一生的虔誠。
  
  道理似乎大家都懂,可反觀(guān)家紡企業(yè)的品牌故事,基本上清一色的索然無(wú)味,核心的原因就是故事根本支撐不到產(chǎn)品定位,與品牌當然就更沒(méi)有任何關(guān)系了。
  
  比方說(shuō),你的品牌故事是講你來(lái)自法國,具體反應在終端上,如果視覺(jué)上出現浪漫唯美的波爾多莊園,嗅覺(jué)上利用法國普羅旺斯醉人的薰衣草花香,味覺(jué)上讓消費者品嘗到法國紅酒,聽(tīng)覺(jué)上播放悠揚夢(mèng)幻的法國香頌音樂(lè ),促銷(xiāo)上運用買(mǎi)套件贈法國大餐,這樣全方位體驗的系統規劃,你虛構出來(lái)的法國式品牌故事才算真正落地。
  
  突破四:品牌跨界創(chuàng )新
  
  步步高電器一直以發(fā)展穩健、絕少失誤而著(zhù)稱(chēng)。
  
  然而,就是這樣謹慎的企業(yè)這兩年卻也一反常態(tài)地步入了跨界的潮流。
  
  三年前,步步高意氣風(fēng)發(fā)地進(jìn)入生活電器、數字視聽(tīng)領(lǐng)域,而如今卻黯然落敗,只能退守步步高學(xué)習機、點(diǎn)讀機等教育電子產(chǎn)品行業(yè)。
  
  跨界失敗的案例比比皆是:霸王洗發(fā)水推涼茶、娃哈哈做童裝等,就連上文提到的海爾也有跨界做醫藥的失敗經(jīng)歷。
  
  但跨界成功并風(fēng)生水起的大有人在:如今的家電大牌TCL當初只是個(gè)做電話(huà)的,而日本品牌無(wú)印良品從最初的食品順利跨入了如今的快消品、泛家居產(chǎn)品甚至廚房用品等行業(yè)。
  
  近幾年,國內泛家居行業(yè)的跨界同樣讓人眼花繚亂:櫥柜行業(yè)的龍頭品牌歐派開(kāi)始拓展廚房電器、衛浴產(chǎn)品等。
  
  我突然又想到另一個(gè)歐派,那就是歐派家紡。我一度曾經(jīng)以為這是廣東歐派集團的又一跨界杰作,后來(lái)才知道兩者完全不相干。
  
  仔細留意一下,行業(yè)內還有紅蜻蜓家紡、達芙妮家紡,這些與大家原來(lái)熟知的品牌都是風(fēng)馬牛不相及。實(shí)際上根本不是跨界,確切地說(shuō)倒可以稱(chēng)之為品牌李鬼,但這種運作手法在品牌名稱(chēng)上至少是占了便宜的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),還是有一定的進(jìn)步意義。
  
  至今相關(guān)紡織行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)紛紛進(jìn)入家紡領(lǐng)域,并取得了一定的成績(jì)。比如,服裝品牌杉杉、恒源祥等跨界做家紡,而家紡行業(yè)跨界成功的先例就是博洋家紡旗下的唐獅服裝,這種服裝、家紡互為融合的趨勢為后來(lái)者提供了無(wú)盡的想象。只要你想,一切皆有可能……
  
  突破五:原創(chuàng )設計悄然提速
  
  在中國,幾乎所有行業(yè)的發(fā)展都建立在模仿與抄襲的基礎上,家紡行業(yè)原創(chuàng )設計薄弱同樣是一個(gè)通病,在特定的階段,抄襲是家紡行業(yè)可以快速掙錢(qián)的有效路徑。
  
  但反過(guò)來(lái)說(shuō),中國經(jīng)濟過(guò)去30年的發(fā)展告訴我們,企業(yè)在短時(shí)間內掙快錢(qián)、掙大錢(qián)的時(shí)代即將結束,這幾乎是一個(gè)不爭的事實(shí)。
  
  家紡行業(yè)接下來(lái)的發(fā)展,靠抄襲快速掙錢(qián)已經(jīng)一去不復返了。這幾年頗為流行一個(gè)詞語(yǔ)CROSSOVER,那就是跨界。
  
  家紡企業(yè)完全可以邀請一些其他行業(yè)頂尖設計師合作,比方說(shuō)服裝行業(yè)的張肇達、羅崢、吉承等。
  
  所以,在品牌運作上,我們也一樣可以“不走尋常路”,以相關(guān)行業(yè)優(yōu)秀設計師的嫁接來(lái)不斷提升品牌在產(chǎn)品研發(fā)上的原創(chuàng )水準。
  
  事實(shí)上我們應該以IT行業(yè)的馬云、張朝陽(yáng)、李彥宏,房產(chǎn)行業(yè)的王石、潘石屹為標桿,這些無(wú)一例外的是個(gè)人品牌帶動(dòng)了企業(yè)品牌的高速發(fā)展,我們也應該向中國的服裝設計師品牌集體致敬。
  
  而家紡行業(yè)的設計師品牌在出現了足夠長(cháng)時(shí)間的真空后已經(jīng)橫空出世,但未來(lái)如何在知名度上進(jìn)行突圍首先就是個(gè)難題,這些都讓我們拭目以待。
  
  突破六:變“圈地運動(dòng)”為“圈腦運動(dòng)”
  
  從目前幾個(gè)一線(xiàn)家紡品牌的市場(chǎng)格局來(lái)看,羅萊的強勢區域是蘇滬、東北,富安娜的強勢區域是華南、西南、西北,夢(mèng)潔的強勢區域在華中、華南,水星的強勢區域在長(cháng)江以北的三級市場(chǎng)。在山東、安徽、浙江、山西、河南則是羅萊、富安娜勢均力敵的狀況。
  
  那問(wèn)題來(lái)了,作為二、三線(xiàn)品牌如何進(jìn)入一線(xiàn)品牌的強勢區域,比方說(shuō)凱盛如何進(jìn)入夢(mèng)潔的大本營(yíng)湖南?凱盛進(jìn)湖南面臨的首要難題是:湖南的家紡加盟商大多和夢(mèng)潔有著(zhù)盤(pán)根錯節的淵源關(guān)系,讓他們加盟凱盛的可能性微乎其微,甚至會(huì )遭到夢(mèng)潔的圍剿。
  
  所以,常規的思維就是完全避開(kāi)。
  
  其實(shí)不然,重賞之下必有勇夫。凱盛能否從自己的強勢區域調配一批加盟商來(lái)湖南呢?然后對這批自己的子弟兵進(jìn)行深度幫扶,那么,取得突破性的成功也不是完全的癡人說(shuō)夢(mèng)。
  
  這個(gè)問(wèn)題上服裝行業(yè)又走在了前面。
  
  目前,不少服裝品牌有自己的商學(xué)院,商學(xué)院真正起到的作用是“創(chuàng )業(yè)孵化器”。
  
  何為創(chuàng )業(yè)孵化器?就是對所有想加盟自己品牌的一批加盟商進(jìn)行相對正規的加盟培訓,一切培訓費用由企業(yè)承擔。這批經(jīng)過(guò)培訓的專(zhuān)屬加盟商將產(chǎn)生強大的市場(chǎng)推動(dòng)力,從而也基本避免了“今年開(kāi)店、明年關(guān)店”的反復折騰、原地踏步的招商怪圈。
  
  所以,要釣到魚(yú),就要像魚(yú)兒那樣思考。家紡行業(yè)的“圈地運動(dòng)”真的該到了冷靜思考的時(shí)候了。繼續利用市場(chǎng)經(jīng)濟尚不健全而進(jìn)行無(wú)序的競爭終將付出慘烈的代價(jià),圈住加盟商的腦,不致發(fā)生同床異夢(mèng)才是招商加盟的關(guān)鍵。
  
  同樣的在終端,我們應該圈住消費者的腦,品牌運營(yíng)真正的戰場(chǎng)是在消費者的大腦里。
  
  突破七:實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò )店的雙向互動(dòng)
  
  自從博洋家紡成為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的一匹黑馬后,各大家紡絡(luò )繹不絕在天貓上開(kāi)出了旗艦店或者自己的網(wǎng)上商城,一時(shí)間家紡網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售成井噴之勢?纱罅科髽I(yè)由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)未能及時(shí)調整的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售嚴重損害加盟店利益,導致怨聲載道。
  
  去年,一身喬布斯式打扮的年輕人雷軍在北京798藝術(shù)中心宣布推出一款由50萬(wàn)手機發(fā)燒友集中創(chuàng )意的頂級智能手機——小米。
  
  姑且不論小米手機之后的市場(chǎng)表現如何,但這種從下游啟動(dòng),密切關(guān)注消費者需求的做法值得家紡行業(yè)借鑒與學(xué)習。
  
  假設我作為一個(gè)消費者現在在武漢,我在天貓上的某品牌家紡旗艦店看到的產(chǎn)品在武漢加盟店卻沒(méi)有,如果我通過(guò)天貓購買(mǎi)一來(lái)二去就會(huì )浪費不少時(shí)間,那么作為這個(gè)家紡品牌應該有什么樣的作為?
  
  我們可以很自然地進(jìn)行聯(lián)想:讓全國所有的加盟商都擁有他們自己的網(wǎng)店,跟加盟店一樣授權,然后配備一個(gè)平板電腦,讓所有的網(wǎng)店跟加盟店形成互動(dòng),終端導購在推薦店鋪實(shí)物的同時(shí),同步推薦網(wǎng)店產(chǎn)品,消費者在各地網(wǎng)店消費,價(jià)格都是一樣的。
  
  這樣就把品牌直營(yíng)店、加盟店、各地網(wǎng)店、線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品、價(jià)格體系、實(shí)體渠道、虛擬渠道進(jìn)行了一場(chǎng)超級整合、超級鏈接。
  
  所以,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種工具,更應該演變成一種思維方式,未來(lái)將越來(lái)越深遠地影響到家紡行業(yè)。
  
  突破八:品牌代言人的巨大顛覆
  
  相比于中國服裝行業(yè)尤其是福建晉江的服裝企業(yè)在打造品牌初期的高空廣告轟炸策略,家紡行業(yè)有著(zhù)明顯的差距。晉江也因此先后崛起20多個(gè)品牌,大部分企業(yè)一夜成名,而家紡企業(yè)與這些服裝企業(yè)在品牌代言人的運作上卻如出一轍。
  
  再來(lái)看這些代言人是否起到了或超越了預期的效應?以明星代言為例,李嘉欣代言羅萊那么多年,廣告費花了多少恐怕只有薛偉成知道。但你問(wèn)任何一個(gè)消費者:你覺(jué)得羅萊家紡與李嘉欣關(guān)聯(lián)度到底有多大?答案是不言自明的。
  
  目前家紡品牌的形象代言人,清一色百分百是本土明星,那我們能不能找來(lái)世界級明星呢?而且是一大群世界級明星?
  
  也許你會(huì )說(shuō)這是瞎做白日夢(mèng)?墒窃谑澜绱笸哪甏,這種可能性隨時(shí)存在。
  
  我們不需要去認識世界級大明星,但我們需要去認識一些電影界的大亨,比如中影的韓三平。然后,我們可以知道一些世界電影投資的大方向。機會(huì )終于來(lái)了,你等到了一個(gè)即將開(kāi)拍的國際大片。這個(gè)大片有大量的美輪美奐的居室空間的拍攝,再然后就是某天大片的首映式,你的品牌堂而皇之地成為唯一贊助商,最后就是別人認為你創(chuàng )造了一個(gè)植入式廣告與商業(yè)推廣巧妙融合的經(jīng)典案例。
  
  且慢,這些只是表象,如果你只是干了個(gè)植入式廣告,那你還僅僅是菜鳥(niǎo)級,如何運作這些世界級大明星,讓她們來(lái)“代言”你的品牌才是你真正的醉翁之意。而如果你能把這種代言運作到似是而非的境界,你才真正稱(chēng)得上是絕世高手。
  
  突破九:公關(guān)第一,廣告第二
  
  現在很多家紡品牌是大面積地毯式的媒體轟炸,但有些家紡品牌哪怕是小范圍覆蓋的招商廣告也很少,兩者的廣告投放形成了鮮明對比,但兩者的市場(chǎng)結果卻意外地沒(méi)有太大差距。
  
  所以,事實(shí)上廣告是最容易復制的,在中國,靠廣告砸出來(lái)的企業(yè),沒(méi)有幾個(gè)有好下場(chǎng)。
  
  “公關(guān)第一、廣告第二”,這對統治中國這么多年的品牌靠廣告轟炸的傳統思維無(wú)疑是個(gè)無(wú)厘頭式的顛覆。
  
  過(guò)去社會(huì )有所謂三百六十行,現在可能都已經(jīng)三千六百行了,我們隨著(zhù)社會(huì )浪潮而不斷進(jìn)行細分和轉型,這是社會(huì )高度發(fā)展帶來(lái)的。
  
  家紡也一樣,有大家紡,就必然有蠶絲家紡、羽絨家紡、太空記憶綿家紡。這種行業(yè)細分與中國大國崛起之間的反差正好又給我們帶來(lái)無(wú)窮的機會(huì )。
  
  如果是一個(gè)記憶綿品牌,從公關(guān)的角度我們能做什么?
  
  首先來(lái)看記憶綿的有關(guān)解釋?zhuān)河洃浘d又叫慢回彈太空材料,誕生于七十年代,是美國宇航局為了減輕宇航員離地升空時(shí)所承受的巨大壓力,而特別研制的減壓特性技術(shù)?峙逻B美國宇航局都沒(méi)有想到這個(gè)產(chǎn)品目前在中國會(huì )這么火。
  
  而近幾年中國航空航天事業(yè)日新月異的發(fā)展(神舟X號、嫦娥X號等等)為品牌進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)提供了絕佳的契機。借一次航天事件把記憶綿產(chǎn)品送上太空,從而就可以打造高遠的品牌境界,實(shí)現品牌一飛沖天的發(fā)展勢能。
  
  這種把產(chǎn)品本身的“太空”基因與宇航員進(jìn)行無(wú)縫嫁接而引爆的一場(chǎng)事件營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑將“驚天動(dòng)地”。
  
  反觀(guān)蒙牛之類(lèi)并沒(méi)有基因對接的品牌都能借助類(lèi)似的事件營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)而勝利突圍,家紡產(chǎn)品反而沒(méi)有做過(guò)這樣的探索實(shí)在讓人扼腕嘆息。
  
  家紡風(fēng)云,變幻莫測。以上諸多找到“彈簧”的方法只是個(gè)人觀(guān)點(diǎn),并非放之四海而皆準的解決之道,以我個(gè)人在家紡行業(yè)的分量是微不足道的,觀(guān)察所見(jiàn)當然也只是滄海一粟。
  
  最近網(wǎng)上了解到富安娜的林國芳承諾未來(lái)會(huì )將個(gè)人股份分紅捐出用于慈善事業(yè),讓人震撼的是全部捐出。這無(wú)疑體現了行業(yè)的一種巨大進(jìn)步,彰顯了他的人格魅力,大人格錘煉大智慧,大智慧終將成就大事業(yè)。
  
  我們生活在世界的現在,家紡的脈動(dòng),家紡的企業(yè),家紡的市場(chǎng),家紡的消費,都已經(jīng)不可能是過(guò)去的簡(jiǎn)單重復。
  
  縱觀(guān)近幾年的家紡走勢,隨競爭環(huán)境的變遷,作為家紡行業(yè)的任何一員依然離不開(kāi)自然界“優(yōu)勝劣汰”的法則。
  
  思索良久,其實(shí)這符合規律,就像一棵樹(shù)到了冬天要落葉一樣,傳統的大家紡也要有一整個(gè)冬天的積累、轉型、淘汰,才可能在春天里重生新芽。
  
  所以,我們不應該悲觀(guān)地困頓,而應該大聲慶賀:新的家紡時(shí)代即將來(lái)臨!
  
  “突破,有法無(wú)界”的理念幫助我們找到家紡企業(yè)有效的個(gè)性化解決之道,真正去影響并帶動(dòng)一批家紡品牌的崛起。
  
  前行的路上,也許還會(huì )不時(shí)地碰上大霧彌漫,不管是行業(yè)的領(lǐng)跑者、追趕者還是后來(lái)者,其實(shí)面對的都是同一副牌局,都以同樣的牌理出牌。
  
  讓我們重拾傳統的中國智慧,建立脫俗的自省能力,去開(kāi)啟一扇重新洞察家紡牌理的天窗。也許,今天的家紡企業(yè)大家都不去關(guān)注的一張牌,就是你明天找到永生的法門(mén)。
  
  回家煮飯,一只螃蟹突破鍋蓋跳出來(lái),“我我我好熱!”答曰:想紅就得忍……
  
  紅,中國家紡企業(yè)的老板們,你準備好了嗎?!
  
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