近日，某航空公司空姐因多次大量攜帶從韓國免稅店購買(mǎi)的化妝品入境而未申報，偷逃海關(guān)進(jìn)口環(huán)節稅高達113萬(wàn)余元一案宣判。該空姐被判處有期徒刑11年，并處罰金人民幣50萬(wàn)元。
　　
　　正是因為這起案件，將一向低調的代購行業(yè)推上了風(fēng)口浪尖。
　　
　　業(yè)內俗稱(chēng)“買(mǎi)手”的海外代購模式，近來(lái)陷入了兩難境地：如果要獲取足夠的價(jià)格優(yōu)勢，可能陷入報關(guān)環(huán)節的灰色操作，面臨法律風(fēng)險；另一方面，消費者也有可能質(zhì)疑奢侈品網(wǎng)站，我收到的商品真的來(lái)自法國老佛爺百貨嗎？
　　
　　海外代購手提包真偽難辨
　　
　　李馨（化名）最近很頭疼，一向在專(zhuān)柜購買(mǎi)LV包的她，某天突發(fā)奇想網(wǎng)購了一款LV手提包。正是這次網(wǎng)購包包的經(jīng)歷，讓她有些無(wú)語(yǔ)。
　　
　　“8月2日，我無(wú)意中打開(kāi)了"第五大道奢侈品"網(wǎng)，閑逛時(shí)看中一款LV手提包。該網(wǎng)站承諾百分百正品，又是法國巴黎代購，我就以5920元下單訂購了這款市場(chǎng)價(jià)為6100元的LV手提包�！崩钴氨硎�。
　　
　　根據上述網(wǎng)站所述，LV手提包將從巴黎發(fā)貨，配貨時(shí)間為15~20個(gè)工作日。但令李馨意外的是，該手提包不到一周時(shí)間就從北京發(fā)貨送至李馨手里，且沒(méi)有任何巴黎代購的發(fā)票。
　　
　　對于為何由北京發(fā)貨，第五大道奢侈品網(wǎng)客服解釋稱(chēng)，網(wǎng)站不同于個(gè)人代購，海外買(mǎi)手代購的產(chǎn)品需報關(guān)稅，首先是到北京總部，再將貨品發(fā)出。如遇個(gè)別品牌款式銷(xiāo)量不錯的話(huà)，通常會(huì )多代購幾只存放在北京總部，發(fā)貨速度自然就會(huì )縮短。
　　
　　但李馨發(fā)現，第五大道奢侈品網(wǎng)所送來(lái)的包包貨不對板。與家里的LV包進(jìn)行比對后，她認為網(wǎng)購的這款手提包并非正品，于是拒絕簽收并退回給網(wǎng)站。
　　
　　令李馨未曾想到的是，第五大道奢侈品網(wǎng)在收到了拒簽的貨品后并未退款，網(wǎng)站客服人員向她表示，除非包包有質(zhì)量問(wèn)題，不然即使拒收，預付金也無(wú)法退還給她，只能退至網(wǎng)站賬戶(hù)。
　　
　　面對消費者的質(zhì)疑，第五大道奢侈品網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心主管樊榕前也向《每日經(jīng)濟新聞》記者提供了上述包包代購小票的電子版，但小票顯示，該包的代購地點(diǎn)為香港。
　　
　　代購地由巴黎變成香港，讓李馨有些無(wú)語(yǔ)，認為網(wǎng)站欺騙了她。李馨曾再度要求上述網(wǎng)站發(fā)貨同款LV包包，并附上代購小票。但李馨收到包包之后，仍認為此包并非正品，因而拒絕簽收并退貨。
　　
　　由于第五大道奢侈品網(wǎng)堅持不退款，李馨只好退一步，在網(wǎng)站選購了其他商品。
　　
　　面對LV包真偽的質(zhì)疑，第五大道奢侈品網(wǎng)站媒體部負責人日前在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，由于國外中間商不能完全保證貨源的正規，因此，網(wǎng)站上顯示在歐洲發(fā)貨的一些品牌商品均由海外買(mǎi)手購買(mǎi)，購買(mǎi)渠道是國外的品牌專(zhuān)柜，或是百貨公司等。
　　
　　據上述人士稱(chēng)，網(wǎng)站目前正弱化買(mǎi)手代購的方式，越來(lái)越多地與品牌商，或是品牌在國內的總代理商、經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行合作。
　　
　　IT法律人士趙占領(lǐng)表示，首先，網(wǎng)上購買(mǎi)的奢侈品是否是假貨關(guān)鍵看是否有相應的證據，但最有發(fā)言權的品牌商通常不提供鑒定服務(wù)，導致消費者維權困難。其次，網(wǎng)站承諾所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是在法國代購，需要向消費者提供相應的購物憑證。
　　
　　奢侈品電商信任之困
　　
　　在業(yè)內人士看來(lái)，從網(wǎng)站上購買(mǎi)奢侈品并非理智的選擇。由于無(wú)法進(jìn)行鑒定，商品真偽難辨令多數消費者對奢侈品電商的信任感逐漸降低。
　　
　　“實(shí)際上，同一款奢侈品包，有時(shí)也有亞洲版和歐洲版之分�！庇匈Y深業(yè)內人士表示，如香奈兒、迪奧和LV等，由于生產(chǎn)區域不同，包包版本也會(huì )有些差異。
　　
　　上述業(yè)內人士表示，盡管現在有很多人在做買(mǎi)手和代購，但并未有相關(guān)機構進(jìn)行監管。奢侈品網(wǎng)站本身也有應對措施，即抓概率的僥幸心理：即便有消費者對從網(wǎng)站上購買(mǎi)的奢侈品有疑慮，但由于無(wú)法進(jìn)行鑒定，網(wǎng)站應對的方式多為能拖就拖，不行的話(huà)就直接進(jìn)行更換等。很多企業(yè)把奢侈品電商看得很簡(jiǎn)單，認為做電商就是做一個(gè)純粹的網(wǎng)站。
　　
　　魯振旺稱(chēng)，由于海外代購均以歐洲國家和中國香港為主，盡管網(wǎng)站都聲稱(chēng)商品由某地代購，但對于具體代購的渠道并未進(jìn)行清晰的說(shuō)明。
　　
　　而多數受訪(fǎng)奢侈品電商均向記者表示，網(wǎng)站的代購商品都屬正品，也都走正規渠道繳納關(guān)稅。業(yè)內人士卻對此說(shuō)法存疑，如果海外代購的每件奢侈品均走正規渠道繳納關(guān)稅，即便國內外的奢侈品有市場(chǎng)差價(jià)，網(wǎng)站的價(jià)格優(yōu)勢將大大降低。
　　
　　奢侈品專(zhuān)家、財富品質(zhì)研究院院長(cháng)周婷表示，此前愛(ài)馬仕的造假問(wèn)題就已經(jīng)牽扯出了行業(yè)的潛規則，即便是從海外買(mǎi)手買(mǎi)貨也無(wú)法保證真實(shí)性。很多授權的經(jīng)銷(xiāo)商都在造假、售假，如果沒(méi)有得到品牌的直接授權，仍然從渠道拿貨，還是會(huì )遭遇到相應的問(wèn)題。奢侈品的產(chǎn)量畢竟是有限的，但國內的奢侈品電商又如雨后春筍，供給量根本無(wú)法保證。
　　
　　周婷表示，目前的情況是，奢侈品電商純粹只是產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺。首先，電商沒(méi)有相應的鑒定保證；其次，沒(méi)有線(xiàn)下服務(wù)體驗（奢侈品最核心的一環(huán)）；再次，沒(méi)有品牌的支撐（電商線(xiàn)上突出的都是奢侈品品牌）。雖然奢侈品電商仍是被看好的市場(chǎng)趨勢，只不過(guò)現在一些電商的經(jīng)營(yíng)模式，不契合奢侈品的經(jīng)營(yíng)方式，市場(chǎng)策略需要進(jìn)行調整。
　　
　　趙占領(lǐng)補充稱(chēng)，海外代購存在很多問(wèn)題，比如出現產(chǎn)品質(zhì)量或者是售后服務(wù)的問(wèn)題，很難直接找海外商家解決，產(chǎn)品需要召回時(shí)也往往不在召回的范圍內，甚至還存在代購商家沒(méi)有履行報關(guān)手續等等。